为助力第八届中国（临沭）柳编博览交易会及“2021年中国农民丰收节”——红色朱村文化旅游节开幕，9月24日至25日，由山东旅游职业学院举办的临沭红色朱村旅游区岗前培训及运营管理培训班在中国红村——临沭县朱村成功举办。本次培训旨在更好地提升红色朱村景区的服务水平，高质量做好游客的接待服务工作。来自临沭县多家景区以及红色朱村旅游区的近百位管理运营人员参加本次培训班。

山东旅游职业学院高度重视此次培训班，党委书记陈国忠同志亲自部署安排并提出具体培训意见，继续教育处严格按照陈书记指示要求积极同景区负责人紧密对接，并根据景区要求派出高质量的培训师资为针对本次培训的需求打造了专门课程。学院高级礼仪培训师、银牌培训师左蕾副教授现场授课，针对景区现状定制开设《旅游景区服务礼仪》课程。课程紧扣景区一线服务岗位，通过生动详尽的讲解，让参训人员全面熟悉了服务规范、职业形象、礼貌用语、接待礼仪、讲解技巧等基本专业接待知识以及各岗位人员的工作职责和要求，深明礼仪就是生产力的道理。学院外聘教师、九汝山景区原总经理、潭溪山景区原常务副总经理、旅游景区营销专家王小刚发表了题为《伟大新时代！红色朱村迎来历史发展新机遇》的讲座，从朱村的五百年历史、文脉开讲，坚定文化自信，重点提及了红色朱村在抗日战争、解放战争中所做出的重要贡献。最后，从天时地利人和等多个角度深入浅出地分析红色朱村面临的重要历史机遇。

这次培训是山东旅游职业学院和临沭利城文旅产业投资集团战略合作协议的一部分，也是共同合作的开始。根据工作安排，下一步双方将联合打造红色旅游项目策划，红色研学旅游课程设计、全域旅游和景区运营培训班等方面进行全面合作，不断提升红色朱村旅游区的运营水平和管理水平，助力红色朱村成为让老区人民过上好日子的示范村、沂蒙精神红色基因代代传的示范村、乡村振兴齐鲁样板示范村、美食美景美好生活一站式畅享地。

通过培训，培训班学员纷纷表示，感谢山东旅游职业学院和临沭利城文旅产业投资集团提供的宝贵学习机会，学到了很多实战经验，为更好地向游客提供卓越服务奠定了坚实的基础，获益良多。

供稿部门：继续教育处

撰稿人：崔艺楠　左蕾

供  图：左蕾  王小刚

审  核：蒋光辉