11月25日至26日，2016年全省旅行社高级管理人员培训班在山东旅游职业学院百川花园酒店成功举办。来自全省4A级、5A级旅行社的总经理、副总经理等高级管理人员共计87人参加。本次培训班是受山东省旅游发展委员会委托、由山东旅游职业学院举办的全省旅游热点难点问题系列培训班的第二个班次，山东旅游职业学院副院长魏凯、成人教育处相关负责同志等参加开班仪式。魏凯副院长做动员讲话。魏凯副院长对全省4A级、5A级旅行社总经理、副总经理等管理人员来到学院参加培训表示欢迎，指出了本次培训班的主要目的和重要意义，介绍了学院发展情况、旅行社相关专业建设情况，希望各位学员认真学习，学有所得。
　　本次培训班邀请了嘉华旅游董事长兼总经理张明先生、国旅总社上海分公司总经理陆军先生、沪东工学院院长、教授薛兴国先生等专家学者结合自身从业、从教管理经验和各位学员就互联网时代传统旅行社的转型之道、新业态下旅行社的经营管理、当前旅行社业现状和发展趋势等内容进行了全面讲解，结合案例进行了深刻的剖析和探讨。张明先生对嘉华旅游的经营理念、管理模式和方法做了全面阐释，详细介绍了嘉华旅游的发展经历和近年来的主要成就。陆军先生对国旅总社应对新业态，积极转化经营思路，创新经营方式方法，不断提升产品吸引力等情况做了讲解，对旅行社如何做好经营创新提出了很多可行性建议和措施。薛兴国先生利用大量的一手数据进行了全方位、多角度深入分析，对中国旅行社业现状和发展趋势进行了解析，对旅行社开拓新业务提出了新思路和新方法。
　　为了增强培训效果，按照省旅发委和学院领导的要求，于11月25日19:00 — 21:00，组织学员进行集体互动交流，互相学习先进经验和做法，对当前旅行社发展过程面临的热点、难点问题进行探讨。中国旅行社总社（青岛）有限公司副总经理周立钢、山东黄河口旅游集团有限公司董事长吴君、临沂国际旅行社副总经理曾红、菏泽康辉国际旅行社总经理侯宪会、济南华纳国际旅行社副总经理邵虎、山东嘉华文化国际旅行社有限公司王武厦代表各自旅行社做典型经验介绍，分享和交流了这些旅行社在经营管理创新等方面的先进经验和做法。随后，各位学员围绕经营管理中遇到的问题，进行了热烈讨论、交流，提出了很多新颖的意见和建议。学员们还借此机会，积极洽谈合作事宜，达成了很多合作意向，收获颇丰。
　　培训期间，学员们遵守教学纪律，严格按照要求参加学习。课堂上，学员们听课认真，记录仔细，就一些问题与专家交流互动、积极请教。围绕各自旅行社工作实际情况，向授课专家提出了许多在经营管理中遇到的难题和问题，各位专家对学员们提出的问题进行了耐心细致的回答，对学员们进行了认真指导。

供稿部门：成人教育处
撰稿人：朱培锋
供图：王金月