为加强学生实践能力，提升游客文明旅游素养，近日，山东旅游职业学院旅行社管理系3位同学在指导教师张琳琳的带领下前往蒙山风景区、孟良崮景区开展首阶段文明旅游宣传志愿服务活动。
　　“相约山水沂蒙，服务红色故里”文明旅游宣传志愿服务是国家旅游局“万名旅游英才计划”重点支持实践服务型英才培养项目。该项目的开展受到了学院领导和景区方面的大力支持和配合，由山东旅游职业学院6名优秀学生负责，除首次活动外，还将有计划、分阶段赴临沂开展一系列宣传志愿服务活动。为保证此项志愿服务活动的顺利实施，项目组成员多次召开会议，指导教师张琳琳全身心投入，商定活动方案，制作宣传材料。项目团队成员从自身做起，积极进行景区环境维护，回答游客旅游咨询，做好主要景点的问询指引；通过下发行为指南，填写调查问卷，举行文明旅游条幅签名等活动有效地促进了活动的开展，学生们以饱满热情和微笑服务赢得了游客及景区工作人员的高度赞赏。
　　本项活动的实施，是山东旅游职业学院培养学生实践服务能力，加强实践服务教育的一个重要举措。有效地培养了学生吃苦耐劳和服务奉献精神，也有助于进一步提升公民文明旅游素质，营造文明旅游环境。

供稿部门：教务处、旅行社管理系
撰稿人：陈浩南、王园卉、王雪婷、张琳琳
供图：张琳琳