民航服务与管理系
民航服务与管理系
辛冰
辛冰，硕士，招生就业处副处长，国家高级礼仪培训师，IATA国际民航教员，学院教学名师。从事礼仪、空乘教学16年，多次获得学院优秀教师称号。2009年曾被聘为第十一届全国运动会组委会大型活动部仪式处开闭幕式现场礼仪指导，被授予“第十一届全国运动会志愿服务先进工作者”、“开闭幕式筹办组织先进个人”，并荣立个人三等功。
主要讲授《社交礼仪》、《服务礼仪》等相关课程，参与编写由山东省文明办和山东省旅游局统一起草的《好客山东旅游服务标准》；编写教材“十二五”职业教育国家规划教材《旅游行业礼仪实训教程》、校本教材《旅游服务礼仪与实训》、《旅游交际礼仪》、《礼仪规范教程》，担任副主编；主持或参与申报多项课题和精品课程，发表教育教学论文数篇。曾荣获山东省研学旅行创新线路设计大赛一等奖、学院教学能力大赛一等奖、青年教师教学比赛二等奖、首届全省高等学校教师微课教学比赛二等奖、第一届旅游管理类主干课程教学课件大赛三等奖、首届全国职业院校师生礼仪大赛优秀指导教师奖等，多次参与政府机构组织的大型活动和专项活动的礼仪培训与指导工作；经其指导的队伍在参加国内举办的各种礼仪比赛中均取得优异的成绩，受到参赛单位和参赛队员的好评。
