旅游外语系
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系部新闻
来源：
发布时间：2023-04-17
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2022年11月6日，旅游外语系圆满完成了“1+X”定制旅行管家服务（初级）职业技能等级证书认证考试工作。来自旅游日语、应用韩语、应用法语专业2020级和2021级共150名学生参加了本次考试。
旅游外语系从学生考前动员、考前培训、考务人员配备与培训、设备调试、考场管理等方面进行精心筹备，并结合专业课程开展课证融通。在全校多部门的共同保障下，严格按照“1+X”证书制度考核管理规定部署了考务组织工作，为保证考试顺利进行奠定了坚实的基础。
《定制旅行管家服务职业技能等级（初级）证书》（即旅行定制师）是由携程旅游学院颁发，由中国头部OTA平台携程认证。该证书是目前中国定制旅游行业内唯一有考核制度和服务标准的证书。本次考试分为机考理论和实操口试两部分进行。校内设置3个理论考场、6个实操考场，采用院校监考员与企业考评员结合的方式开展考核。理论考试内容包括认识定制旅行、沟通技术、需求分析与期望管理、国际旅游资源分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案视觉设计、预订操作及客户关怀；实操考试内容包括:销售技巧、线路设计、应急处理等板块。全面考查了学生对定制旅游专业知识的掌握情况及应急问题的解答能力。
定制旅行管家机考理论考试现场
定制旅行管家实操考试现场
旅游外语系扎实深入推进“1+X”职业技能等级认证考试工作，既是提高专业人才培养质量的重要举措，也是拓展学生就业、创业的重要途径，畅通了人才成长通道，力争为旅游行业提供更多优秀的复合型外语技术技能人才。
