携程旅行网创立于1999 年，总部设在中国上海，设有北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、香港、南通十二个分公司，并在全国五十多个大中城市设有分支机构，现有员工九千余人。CTRIP 于2003 年12 月9 日在美国纳斯达克成功上市。

作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千八百万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前，携程旅行网拥有国内外两万八千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量近一百万间夜。

在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，每月预订量超过一百万张。携程在国内四十八个大中城市提供免费送机票服务。同时，在业内首推1 小时飞人通道电子机票极速预订服务。

携程旅行网的系列旅游专卖店提供千余条旅游线路，覆盖海内外众多目的地，并且可以从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉和沈阳十一个城市出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为近三万人次提供旅游服务。

携程旅行网依托完备的酒店及航空等资源网络，并自主研发了企业商旅专业管理平台——商旅通，为企业用户提供实时动态的商旅管理服务。

携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特约商户享受最低至五折的消费优惠。

携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游书刊《携程自由行》、《携程走中国》、《私游天下》、《中国顶级度假村指南》等。

职业发展

一、培训发展

携程拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供良好的培训及发展机会；公司每年1月实行全公司范围内的员工晋升（每年7月，部分工作表现突出的员工也有机会得到晋升），让每位员工都能获得广阔的发展平台。

二、员工福利

携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资，我们的福利包括带薪假期、活动福利金、度假福利金、公司产品资源优惠等等，部分优秀员工可获得公司期权奖励。同时员工还可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、太极、卡拉OK、电脑游戏等等）丰富业余生活。

三、员工生活

呼叫中心客服代表

工作职责：

Ø       接受线上、线下客户对酒店/机票/旅游的预订需求，并予以妥善解决；

Ø       接听客户对酒店/机票/旅游等产品信息的咨询电话，并予以解答。

任职要求：

Ø       中专、高职等毕业生，中英文发音标准，谈吐礼貌，中英文打字熟练；

Ø       具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应早班、中班等翻班的作息时间。

工作地点：江苏省南通经济开发区

性别要求：不限

南通工资标准：

1、 毕业前为实习期，月薪为1000元，公司组织统一培训，实习6个月以上毕业后直接转为正式员工。已毕业的学生有三个月试用期，月薪为1000元，公司组织统一培训，考核通过转为正式员工。

2、  转正后1200+提成

3、  福利津贴

A、  提供免费工作餐，班车

B、提供免费住宿，水电费自理

C、翻班津贴（每工作日）：早班5元，中班20元

学校未毕业的学生，公司统一签定实习协议，实习工资1000元/月。三个月后通过考核后加提成，其他福利等同于正式员工。

其他福利：南通社保金、带薪假、活动福利金、度假福利金等。