旅游与休闲管理系
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信息公告
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发布时间：2017-03-20
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2009—2010年第一学期旅行社管理系
学生现场导游考试模拟测试主考教师注意事项
一、模拟测试原则：教师在本次学生模拟测试中要对每一位学生的表现高度重视，坚持认真、严肃、严格的态度。
二、模拟测试内容：
1．语言表达：主要考察学生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染性、说服力及体态语言的运用等。
2．仪表、礼仪：主要考察学生的仪表内容对礼节、礼仪的运用等。
3．景点讲解：主要考察学生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
例如提问题：趵突泉泺源堂抱住上的楹联是谁的诗,谁书写的；大明湖南门的建筑特点；孔庙大成殿里的四配分别是谁等等类似的。
4．导游规范：主要考察学生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5．应变能力：主要考察学生处理突发事件和特殊问题的能力。
6．口译：主要考察导游英语班学生在中文和英文之间口头互译的能力。
三、模拟测试要求：
1、由考官根据学生抽签情况提问，考官还可根据学生的回答情况适当进行其他提问，时间控制在2--3分钟以内。
2、主要测试学生在有心理压力的情况下心理承受能力，是否能像平时一样正确表述一些问题。
3、主考老师应针对每一位学生的现场表现做好相关记录或评语。
